Archivo de la Categoría ‘General’

17
Oct

Forecast, the best wrong answer. Previsiones curiosas erróneas

Escrito el 17 octubre 2012 por José Luis Portela en General

En todos los proyectos, una parte importante es tratar de predecir que va a pasar en el futuro. La definición para mi mas acertada es la siguiente;

Forecast definition; “the best wrong answer”

No me canso de repetir en mis clases, que cualquier tipo de proyección realizada basándonos simplemente en lo que ha pasado en el futuro, será mas cierta, tanto y cuando todas las variables del entorno permanezcan inalterables, cosa que ya sabemos nunca sucede. Pero en este post no me voy a centrar en las previsiones de planificación del proyecto sino en aquellas previsiones a futuro que hacemos para analizar la viabilidad del proyecto. Es decir cuando hacemos de previsiones del entorno económico,  social o de competencia.

Todos estamos viendo como continuamente tenemos previsiones de cuánto va a durar la crisis, de como va a ser el mundo dentro de 20 años, de cuantos usuarios va a tener Facebook en el futuro, etc. Quitando los intereses políticos o intereses de comunicar algo intencionado por parte de alguna empresa, vemos que en todos los modelos se ve que la tendencia de la curva de los últimos 5 años se mantiene o incrementa para los próximos 20 años. Esto es sencillamente falso casi siempre. Y el motivo es que estas previsiones están basadas en que el entorno permanece estable. Pensar por ejemplo una previsión de Nokia como fabricante de telefonía hecha hace tan solo cuatro años, daría un crecimiento y dominio claro del mercado. Hoy en día todos sabemos que no es así, pero no por Nokia, sino porque el entorno ha cambiado en este caso porque han entrado nuevos competidores muy potentes como Apple con su Iphone o Samsung ahora con sus nuevos terminales

 

Para muestra de que las previsiones pueden fallar os dejo algunas de las mejores previsiones realizadas….

“Este ‘teléfono’ tiene demasiados problemas como para que se pueda considerar seriamente un medio de comunicación… Para nosotros resulta totalmente irrelevante”
Western Union, memo interno, 1876


“El problema de la TV es que la gente tiene que sentarse y quedarse pegada a la pantalla… la familia media americana no tiene tiempo para eso”
New York Times, 1949


“La televisión no podrá con ningún mercado después de los primeros seis meses. La gente se aburrirá enseguida de mirar todas las noches la misma caja de madera ”
Darryl Zanuck, Director de 20th Century Fox, 1946


“El ENIAC tiene 16.000 válvulas de vacío y pesa 30 toneladas. Los ordenadores del futuro llegaran a tener sólo 1000 válvulas y a pesar únicamente tonelada y media
Popular Mechanics, 1949


“Mi predicción es que Internet será una espectacular supernova, para después colapsarse catastróficamente en 1996”
Bob Metcalfe, fundador de 3Com, 1995


“Mi opinión es que debe haber mercado para, como mucho, unos cinco ordenadores”
Thomas Watson, Chairman of IBM, 1943


“No existe ninguna razón por la cual una persona podría querer tener un ordenador en su casa”
Ken Olson, fundador, CEO y Presidente de Digital Equipment Corporation, 1977


“640K deberían ser más que suficientes para cualquiera”
Bill Gates, 1981

 

Como conclusión final diría que si bien hay que hacerlas, sobre todo hay que tener un plan de riesgo para analizar alternativas en caso de que nuestras previsiones no se cumplan.

 

José Luis Portela

Director Programa Superior Dirección y Gestión Estratégica de Proyectos IE Business School

Profesos asociado departamento operaciones IE Business School

1
Oct

Los mapas de Apple. Lecciones aprendidas en la dirección de proyectos

Escrito el 1 octubre 2012 por José Luis Portela en General

Apple ha publicado una disculpa a todos sus clientes por la mala calidad de sus mapas en iOS 6.

Aqui tenéis el documento; Carta firmada por Tim Cook, CEO de Appel

 

Todos conocemos bien la triple restricción del proyecto, tiempo, costes y alcance, aunque a mi personalmente me gustar hablar de la quintuple restricción del proyecto, añadiendo recursos (refiriéndome al tipo de recursos y su actitud) y añadiendo los objetivos del proyecto, que si bien algunos dicen que forman parte del alcance, yo lo enfoco desde el punto de vista que un proyecto forma parte de la ejecución de la estrategia de una compañía y por tanto tiene que estar alineada con los objetivos de la misma.

Todo director de proyecto gestiona las restricciones del proyecto, ademas de la incertidumbre intrínseca del proyecto,  y asegura que el proyecto esta listo para la fecha planificada. Los que llevamos tiempo haciendo proyectos nos ha pasado llegar cerca del momento del “go live” de un sistema y nos hemos dado cuenta que el sistema o bien no esta terminado al 100% o bien no se han hecho test suficientes para verificar este punto. ¿Que hacer en este caso?

Apple, es una empresa líder mundial en tecnología y en saber gestionar proyectos, pensar que el ultimo Iphone ha durado solo 11 meses en el mercado, lo que nos hace una idea de la cantidad de proyectos abiertos que tienen. Pues bien a pesar de todo, hemos podido observar como también ellos fracasan y cometen errores muy básicos a la hora de lanzar proyectos y hemos podido recordar la lección que el peor error que se puede tener es lanzar en producción un sistema que no esta finalizado.

El daño provocado en los clientes por lanzar un sistema no completo, es muchísimo mayor que el daño provocado por retrasar el lanzamiento de un sistema.

Mis hipótesis no contrastadas son varias

  • El equipo o equipos de proyectos mintieron al director del proyecto de como estaba el sistema realmente para ser lanzado, con lo cual este tomó una decisión errónea.
  • En el caso de que el El director del proyecto supiera la realidad,  no supo convencer a la cúpula de Apple de que tenían que retrasar el lanzamiento a pesar de tener una fecha comprometida con el mercado.
  • El equipo que tenía que hacer los test no los hicieron en profundidad y confiaron en que se solucionarían rápidamente en el arranque. Este equipo a su vez no informó adecuadamente a la cúpula de este problema.

Evidentemente puede existir muchas mas, pero si me gustaría reflexionar sobre que de una forma o de otra al final seguro que ha sido un fallo en la comunicación, en la gestión de la verdad y en la responsabilidad final de un director de un proyecto de decidir la puesta final en producción.  Por muy duro que sea, un director de proyecto tiene que saber decir No cuando es necesario.

Como siempre las claves de los proyectos no suelen estar en la metodología, ni en la técnica, sino en los skills de las personas que forman la dirección del proyecto.

José Luis Portela López

Director Programa Superior Dirección y Gestión Estratégica del IE Business School

Profesor asociado departamento operaciones IE Business School

 

18
Sep

Carta de S.M. el rey, 18 de septiembre 2012

Escrito el 18 septiembre 2012 por José Luis Portela en General

Siempre he dicho que una de las cualidades mas importantes que todo Director de Proyecto tiene que tener es la Gestión de la Comunicación.

El objetivo de cualquier proceso de comunicación es el de conseguir acciones en los demás, y al final un director de proyectos no puede hacer por el solo el proyecto por eso es clave que sepa comunicar adecuadamente.

Cuando hablamos de Directores de Proyectos que dirigen grandes proyectos, es clave la figura de un gran líder que sepa comunicar influyendo para conseguir motivar de forma adecuada a todo el mundo. Hemos visto aquí en este blog ejemplos de grandes directores de proyectos que mediante la correcta gestión de la comunicación han logrado llevar a cabo proyectos muy ambiciosos.

Hoy, 18 de Septiembre,  S.M el rey, ha redactado una carta para todos los españoles con motivo del  “momento decisivo” en el que vivimos “para asegurar o arruinar el bienestar que tanto nos ha costado alcanzar”.

Si analizamos la misma con punto de vista de director de proyecto, sin entrar a valorarla desde el punto de vista política (no es el propósito de este blog) nos encontramos con una serie de mensajes que todos deberíamos de recordar y aplicar  a cualquier proyecto que estemos gestionando o dirigiendo.

 

 “Solo superaremos las dificultades actuales actuando unidos, caminando juntos, aunando nuestras voces, remando a la vez”

“Lo peor que podemos hacer es dividir fuerzas, alentar disensiones, perseguir quimeras, ahondar heridas”

“Hemos de recuperar y reforzar los valores;el trabajo, el esfuerzo, el mérito, la generosidad, el diálogo, el imperativo ético, el sacrificio de los intereses particulares en aras del interés general, la renuncia a la verdad en exclusiva

 

Acceso al discurso entero

Acceso a la web de la casa real

 

José Luis Portela

Director Programa Superior Dirección y Gestión Estratégica de Proyectos IE Business School

 

12
Sep

El día que John F. Kennedy eligió ir a la Luna

Escrito el 12 septiembre 2012 por José Luis Portela en General

“Elegimos ir a la Luna. No porque sea fácil, sino porque es difícil”.

John F. Kennedy

 

Hoy, 12 de Septiembre hace 50 años de aquel  12 de septiembre de 1962, en el cual John F. Kennedy aseguró que EEUU lograría ir a nuestro satélite antes de que terminara la década.

En julio de 1969,  Neil Armstrong hacía historia y se convertía en el primer hombre en pisar la luna.

Kennedy pronunció este discurso en la Rice University, en plena Guerra Fría con la URSS.

Por aquel entonces existía una rivalidad entre ambas potencias que se trasladaba a diversos campos.

Los soviéticos en 1957  se adelantaron a los estadounidenses logrando poner en órbita el primer satélite el sputnik y más tarde en 1961, enviando al primer hombre al espacio en aquel famoso vuelo de Yuri Gagarin.

 

There is no strife, no prejudice, no national conflict in outer space as yet. Its hazards are hostile to us all. Its conquest deserves the best of all mankind, and its opportunity for peaceful cooperation many never come again. But why, some say, the moon? Why choose this as our goal? And they may well ask why climb the highest mountain? Why, 35 years ago, fly the Atlantic? Why does Rice play Texas?

We choose to go to the moon. We choose to go to the moon in this decade and do the other things, not because they are easy, but because they are hard, because that goal will serve to organize and measure the best of our energies and skills, because that challenge is one that we are willing to accept, one we are unwilling to postpone, and one which we intend to win, and the others, too.

President John F. Kennedy, September 12, 1962, at Rice University, Houston, Texas

 DISCURSO COMPLETO ESCRITO

 

Si pensamos un poco en la tecnología, que existía en 1962 cuando pronunció este discurso, nos haremos una idea de la magnitud y del riesgo que contenía dicho proyecto.  Por dar algún dato, en el discurso comenta que el cohete estará compuesto de materiales que todavía no se habían inventado.

Desde el punto de vista de la gestión de proyectos, siempre que se analizan las claves de éxitos o de fracasos se olvidan casi siempre todas las relacionadas con lo intangible. En mi experiencia, precisamente estas son las mas importantes y las que realmente marcan la diferencia.

Por hacer el símil las metodologías son ORDER QUALIFIER y las personas crean los ORDER WINNERS.

 

Lo único que hizo posible que aquello sucediera fue el deseo profundo y verdadero de un hombre de conseguir alcanzar su sueño, llegar un día a acariciar la luna, y luchar sin rendirse como decía Hypatia de Alejandría; “Lucharía contra las propias estrellas, contra todos los dioses si hacía falta. Nunca me rendiría, aunque me costase el fuego eterno, la ira de los señores del universo. Jamás”.

Jose Luis Portela

 

26
Jul

La Gestión de las crisis en los proyectos

Escrito el 26 julio 2012 por José Luis Portela en General

 LA CRISIS SE SOLUCIONAN GESTIONANDO, NO DRAMATIZANDO

La crisis de España y Europa es un hecho, no un problema, y todos estamos viendo como los “directores de proyectos” (dirigentes) están gestionando la situación concreta del proyecto de España en el cual estamos. Os invito a que observéis desde la barrera y veáis todos los errores que se están cometiendo en cuanto a gestión, comunicación y dirección del proyecto, para que no hagáis lo mismo en vuestros proyectos, y reflexionéis sobre la frase que esta arriba en negrita que se me ha venido a la mente esta mañana cuando escuchaba en la radio las noticias sobre la situación actual; Las crisis se solucionan gestionando, no dramatizando

Al hilo de esto, si pienso en el mundo en la cual vivimos, se me vienen a la mente dos frases que pueden explicar un poco la gran crisis mundial, la gran crisis real, no la financiera de Europa, la cual refleja que de los 7.000 millones de habitantes del mundo, la mitad vive con menos de un dollar diario….aparte de las injusticias, hambres, desigualdades entre hombres y mujeres, etc que todos conocemos y que algunos permiten.

Las dos frases/reflexiones son las siguientes:

 

“El mundo no está amenazado por las malas personas sino por aquellos que permiten la maldad.”

“Intenta no volverte un hombre de éxito, sino volverte un hombre de valor”

 

Finalmente como reflexión final en cuanto a nuestros proyectos que dirigimos todos los días y como directivos de una empresa, pensar y reflexionar sobre como desde nuestra posición podemos influir en un mundo mejor, y como con nuestra verdad, honestidad y respeto a los stakeholders que nos rodean podemos impactar en el exito del proyecto a corto y medio plazo y como esto a su vez influye en el mundo que nos rodea

 

José Luis Portela

2
Jul

Director de Proyectos. El ejemplo de Vicente del Bosque

Escrito el 2 julio 2012 por José Luis Portela en General, Gestión de recursos

Siempre he dicho que el futbol es un deporte donde la suerte influye, sin embargo algo esta muy claro y es que cuando un equipo, un jugador o un entrenador obtiene muchas victorias es que realmente es muy bueno.

Sin opinar, dando solo cifras, hoy por hoy, Vicente del Bosque  es hoy el entrenador con el palmarés más brillante de la historia de los banquillos: dos Champions, una Supercopa de Europa y una Interncontinental, además de dos Ligas, con el Madrid, más una Eurocopa y un Mundial con España. No hay nada más que ganar a nivel internacional. Sólo puede repetir.

Y,  ¿que es Vicente del Bosque?, sino el Director del Proyecto “la selección española”

En mis clases siempre empiezo preguntando a los alumnos si dirigen proyectos o dirigen personas.  Y yo me pregunto,  ¿como suelen ser muchos de los directores de proyectos en cuanto a estilo de management?. Ya sabemos tipos duros, que solo se centran en cumplir objetivos y rellenar hojas excel y que guardan una ciertas distancia con el resto de su equipo.

Yo siempre he defendido al director de proyecto cercano, con principios, buena persona, que escucha y orienta a su equipo y que  logra no solo involucrar si no comprometer a su equipo y que por su puesto siempre dice la verdad.

Si pensamos en como actua Vicente vemos que no es un entrenador duro tipo ‘látigo’, su autoridad es mas bien como la de un amigo mayor con experiencia o un padre que alecciona de forma correcta a sus hijos. Delega el trabajo en sus ayudantes, toma distancia,y trata con muchísimo respeto no solo a los titulares, sino a los suplentes y también a aquellos que no han sido convocados pero que estaban en la lista de posibles . En la concentración  ha permitido el acercamiento de la prensa y los familiares de los jugadores como ningún otro seleccionador. Todos hemos visto la imagen de los hijos y parejas de los jugadores en el campo, tras la final. En las comparecencias públicas, es tan respetuoso que lo primero que hizo nada mas ganar esta copa es hablar muy bien de Italia y fue increíble como hace años cuando les dieron el premio príncipe de Asturias a la selección, pidió a Luis Aragonés el anterior entrenador que saliera también como parte del equipo a recibir el titulo. Este gesto solo está al alcance de los muy grandes

Confundir el brillo y el grito con la autoridad es un error. En la sociedad actual,cuando se ven  lideres con este talante aparecen detractores que tratan de hundirles por no seguir con los patrones marcados.  Todos recordamos cuando Valdano dijo que era un entrenador de “perfil bajo” por su forma de dirigir a pesar de los claros triunfos alcanzados.

Esta claro el director de proyectos consigue el éxito de sus proyectos, mayoritariamente liderando de forma correcta un equipo de personas.

Y tu como director de proyectos,  ¿Te pareces mas a Vicente del Bosque o te pareces mas a Fabio Capello?

 

 

25
May

¿Cuanto vale facebook?. Como se tiene que medir un proyecto

Escrito el 25 mayo 2012 por José Luis Portela en General

La pregunta concreta es ¿Cuanto vale Facebook?, y no cuanto esta valorando el mercado la salida a bolsa de Facebook.

Pretender medir cuanto “vale” una empresa simplemente midiendo lo que reflejan sus flujos de caja actuales descontados ignorando todo su potencial y todo su “valor” teniendo en cuenta sus intangibles es un grave error.

En los proyectos tenemos que empezar a saber medir el VOI (Value on Investment) en lugar de simplemente el (ROI) Return on investment. 

Todo cambia y por tanto no podemos seguir utilizando las mismas métricas que utilizamos antes.

El punto de vista de creación de valor debe cambiar para adaptarse a Internet y los nuevos modelos de negocio así como los nuevos modelos colaborativos entre empresas que estamos viendo. En este nuevo mundo, los activos intangibles tales como el conocimiento, la información y las redes sociales son la base para el desarrollo e innovación continua de nuevos productos y servicios. Solo aquellos que entienden este nuevo modelo, son capaces de reconocer el valor de dichos intangibles y el valor que generan.

Por otra parte, la riqueza creada por las inversiones en intangibles se debería de medir  como el valor de la inversión (VOI) en lugar de retorno de la inversión (ROI). VOI es la medida total de de los beneficios derivados de las iniciativas “soft”, por lo tanto el ROI se convierte en un componente mas del VOI, pero que por si solo no reflejaría todo el VALOR real de dicha empresa.

16
May

Proyectos, errores y aciertos

Escrito el 16 mayo 2012 por José Luis Portela en General

Si bien es cierto que una de las características de todo proyecto es que es algo nuevo, y por tanto impredecible, hay temas generales que se podrían extrapolar de uno a otro. Ahora bien que sería mas acertado, hacer una lista de errores para no caer de nuevo, ya sabéis las famosas “lecciones aprendidas” o hacer una lista de aciertos.

Si nos basamos en lo que realmente se hace, en muchos proyectos se hace una lista de errores o de lecciones aprendidas. ¿Realmente sirve para algo? ¿Serviría mas hacer una lista de aciertos?

Para contestar veamos como funciona el cerebro (texto leído en el periódico el país)

Las células del cerebro implicadas en la memoria y el aprendizaje tienen una respuesta más atinada cuando el individuo tiene un acierto que cuando comente un error, en cuyo caso apenas hay cambios en el cerebro y, por tanto, no mejora su comportamiento. Quizá sea la explicación neurológica profunda de algo tan común en esos primates que somos los humanos de caer una y otra vez en el mismo error, comentan los científicos del Massachussets Institute of Technology (MIT, en EEUU) que han hecho los experimentos. Earl K.Miller y sus colegas cuentan en la revista Neuron que han obtenido instantáneas del proceso de aprendizaje en el cerebro y que ellas muestran cómo la célula cambia su respuesta en tiempo real a partir de la información acerca de una acción correctamente ejecutada o no.

“Mostramos cómo las células del cerebro hacen el seguimiento de si un comportamiento reciente ha sido exitoso o no”, explica Miller. En el primer caso, cuando hay éxito, las células se ajustan mejor a lo que el animal está aprendiendo, mientras que tras un fallo no hay apenas cambio, si es que hay alguno, ni mejora el comportamiento. El objetivo de la investigación es conocer mejor los mecanismos neuronales relacionando la información del entorno con la plasticidad de las neuronas o, lo que es lo mismo, la capacidad de cambio cerebral en respuesta a la experiencia.

Los científicos han utilizado monos en el experimento, exponiéndolos a pruebas en un ordenador donde se alternaban imágenes que inducían a mirar hacia la derecha y la izquierda. Con un sistema de recompensas por los aciertos, los animales seguían la táctica de prueba y error para elegir la respuesta correcta. Un sistema de detección de la actividad neuronal permitía a los científicos rastrear sus reacciones en neuronas individuales del cerebro.

“Si el animal obtiene la respuesta correcta, se genera una señal en su cerebro que dice ‘lo has hecho bien’ e, inmediatamente después de una respuesta acertada, las neuronas procesan información de modo más preciso y efectivo que si está equivocada, por lo que es más probable que el mono acierte también en la siguiente prueba”, explica Miller en un comunicado del MIT. “Pero después de un error no hay mejora o, en otras palabras, solo tras el éxito se produce proceso cerebral y mejora el rendimiento del animal”.

7
Feb

La multitarea

Escrito el 7 febrero 2012 por José Luis Portela en General

Hola
En todo proyecto, el director y los recursos muchas veces tienen muchas tareas que realizar. Por otro lado nos encontramos en un mundo en el cual estamos rodeados de sistemas que nos conectan con mucha gente y que hace que consuman tiempo; Mail, movil, redes sociales, ERP, etc.

¿Como ser capaz de ser competitivos en este nuevo escenario?

A nuestra mente le encanta divagar, someterse a todas las distracciones posibles. No pone límite a la información que intenta entrar en nuestro cerebro, y, lo que es peor, tampoco a las diferentes acciones que le llegan, de forma que es capaz de estar escribiendo un mail mientras contesta al teléfono y a la vez alquien entra en su despacho para hablar con el. Si ha esto le añadimos el efecto movil y redes sociales, seremos capaces de estar en una reunión, twittear, recibir nuevos “feed” colgadas en facebook y chequear que tiempo hará este fin de semana.

En la Universidad de Stanford, el profesor de esta universidad, Clifford Nass y su equipo, han demostrando que las personas multitarea son menos productivas.

Son personas más entrenadas a cambiar de foco rápidamente; pero cuando tienen toda la información delante no saben separar ideas con rapidez, pierden memoria y su cerebro se equivoca con más facilidad. Imágenes escaneadas del cerebro demuestran que al ser forzados a realizar multitareas el procesamiento mental se traslada del hipocampo, zona responsable de la memoria, al estriato, región que se ocupa de las tareas de rutina, perdiendo impacto sobre lo que estamos realizando

David Meyer, director del laboratorio de cognición de la Universidad de Michigan ha llegado a escribir que el mundo está viviendo una crisis de atención y que se transforma debido a una plaga, la multitarea, que tiene el potencial de borrar el pensamiento productivo, según sus propias palabras escritas en The New York Times.

Meyer explica que el cerebro actual procesa la información bajo un modelo de canales separados: auditivo, verbal y visual, y que cada uno sólo puede procesar una cantidad de información limitada. Cuando se sobrecarga se vuelve ineficiente.

 

En resumen haz solo una tarea a la vez y aíslate del resto de cosas que tienes que hacer. 

 

 

* Articulo adaptado de un articulo leído de Fernando Botella

29
Nov

Los proyectos y la experiencia

Escrito el 29 noviembre 2011 por José Luis Portela en General

Después de varios años compartiendo conocimiento (prefiero llamarlo así que enseñando) con los alumnos del IE Business School, en nuestro Programa Superior de Dirección y Gestión Estratégica de Proyectos y en otros muchos máster y programas de alta dirección de nuestra casa, una de las cuestiones que más polémica trae es cuando se pregunta si un director de proyectos necesita tener experiencia previa en el tipo de proyecto o industria para el cual va a hacer dicho proyecto. La respuesta parece evidente….aunque voy a dejar una reflexión (la cual comparto en gran medida) que nos da otro punto de vista.

* Pinchar en el Link de abajo

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